Política de reembolso

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, envoyez-nous votre demande par email à lgrautoconcept@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine, non utilisé et correctement protégé. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (hors supplément pour un mode de livraison plus coûteux), intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre article arrive abîmé, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous renvoyons un article neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais pour vous et sans retour nécessaire.

Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).